Vận chuyển & Trả lại

Chúng tôi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh Auspost Express và Fast way Couriers tùy thuộc vào vị trí của bạn.

Sau khi bưu kiện được gửi đi, khách hàng có trách nhiệm theo dõi bưu kiện của mình và phản hồi cho chúng tôi nếu có bất kỳ vấn đề giao hàng nào càng sớm càng tốt. Chúng tôi không thể chịu trách nhiệm đối với những khách hàng không theo dõi bưu kiện của mình và không thông báo cho chúng tôi kịp thời về bất kỳ vấn đề giao hàng tiềm ẩn nào.

Tham khảo bảng bên dưới để biết thông tin chi tiết về lô hàng chính xác.

TÀU ĐIỆN NGẦM - QUEENSLAND

• Giao hàng trong vòng 1-3 ngày
• 11,95 đến 41,15 đô la (0,5kg - 22kg)

TỪ XA - QUEENSLAND

• 2-4 ngày (tùy theo vị trí)
• 15,85 đến 71,00 đô la (0,5kg đến 22kg)

METRO - TẤT CẢ CÁC TIỂU BANG KHÁC (NSW, VIC, ACT)

• 2-4 ngày (tùy theo vị trí)
• 13,00 đô la đến 56,45 đô la (0,5kg đến 22kg)

TỪ XA - TẤT CẢ CÁC TIỂU BANG KHÁC (NSW, VIC, ACT)

• 2-4 ngày (tùy theo vị trí)
• 21,55 đến 89,65 đô la (0,5kg đến 22kg)

Nếu bưu kiện của bạn nặng hơn 22kg, vui lòng liên hệ với chúng tôi để sắp xếp: admin@produceart.com.au

 

Trả hàng và đổi hàng dễ dàng

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Produce Art/Cha Chas mango. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua của mình, chúng tôi có thể hỗ trợ.

TRẢ LẠI

Bạn có 30 ngày theo lịch để trả lại một mặt hàng kể từ ngày bạn nhận được nó. Để đủ điều kiện trả lại, mặt hàng của bạn phải chưa được sử dụng và ở cùng tình trạng khi bạn nhận được nó. Mặt hàng của bạn phải còn trong bao bì gốc. Mặt hàng của bạn cần có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.

HOÀN TIỀN

Sau khi nhận được hàng của bạn, chúng tôi sẽ kiểm tra và thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn về tình trạng hoàn tiền sau khi kiểm tra hàng. Nếu đơn trả lại của bạn được chấp thuận, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền. Bạn sẽ nhận được khoản tín dụng trong một số ngày nhất định, tùy thuộc vào chính sách của đơn vị phát hành thẻ của bạn.

VẬN CHUYỂN

Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển của riêng bạn để trả lại sản phẩm của bạn. Chi phí vận chuyển không được hoàn lại. Nếu bạn nhận được tiền hoàn lại, chi phí vận chuyển trả lại sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại của bạn.

MUA SỐ LƯỢNG LỚN

Đối với các mặt hàng số lượng lớn, chúng tôi sử dụng nhiều phương thức vận chuyển khác nhau

Vui lòng liên hệ với chúng tôi

QUYỀN RỜI ĐI

Tất cả các bưu kiện được vận chuyển sẽ được để lại với quyền để lại tại cơ sở do tính chất của hàng hóa. Nếu bạn không muốn điều này xảy ra, bạn phải liên hệ với chúng tôi tại thời điểm đặt chỗ và thông báo cho chúng tôi bằng văn bản.

GIAO HÀNG BỊ LỖI

Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ khách hàng trong việc giao hàng, tuy nhiên, khách hàng có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi về bất kỳ lần giao hàng nào bị thiếu trong vòng 24 giờ sau khi một trong các công ty vận chuyển của chúng tôi xác nhận đơn hàng đã đến, chúng tôi sử dụng dịch vụ theo dõi Fastway hoặc Auspost, nếu không chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ.

VẤN ĐỀ CHẤT LƯỢNG

Nếu bạn có thể cần hỗ trợ do vấn đề chất lượng với đơn hàng của mình, vui lòng đảm bảo cho chúng tôi biết trong vòng 24 giờ sau khi giao hàng. Vui lòng đảm bảo bạn gửi cho chúng tôi hình ảnh cho thấy toàn bộ mức độ vấn đề bạn có thể gặp phải để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn.

Bạn còn thắc mắc nào nữa không?

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ thắc mắc nào khác. Liên hệ với chúng tôi