運輸與退貨

我們根據您所在的位置使用 Auspost Express 和 Fast way Couriers。

包裹發貨後，客戶有責任追蹤包裹並在出現任何運送問題時盡快與我們聯繫。對於未能追蹤包裹並及時通知我們任何潛在遞送問題的客戶，我們不承擔任何責任。

請參閱下表以了解正確的出貨詳細資訊。

地鐵 - 昆士蘭

• 1-3天交貨
• 11.95 美元至 41.15 美元（0.5 公斤 - 22 公斤）

遠距 - 昆士蘭

• 2-4天（取決於地點）
• 15.85 美元至 71.00 美元（0.5 公斤至 22 公斤）

地鐵 - 所有其他州（新南威爾斯、維多利亞、澳洲首都領地）

• 2-4天（取決於地點）
• 13.00 美元至 56.45 美元（0.5 公斤至 22 公斤）

遠端 - 所有其他州（新南威爾斯、維多利亞、澳洲首都領地）

• 2-4天（取決於地點）
• 21.55 美元至 89.65 美元（0.5 公斤至 22 公斤）

如果您的包裹超過22公斤，請聯絡我們安排：admin@productart.com.au

 

輕鬆退貨和換貨

感謝您購買 Produce Art/Cha Chas 芒果。如果您對購買的產品不完全滿意，我們可以提供協助。

退貨

自收到商品之日起，您有 30 個日曆日的時間退回商品。要獲得退貨資格，您的商品必須是未使用過的且與您收到時的狀況相同。您的商品必須採用原包裝。您的商品需要有收據或購買證明。

退款

一旦我們收到您的物品，我們將對其進行檢查並通知您我們已收到您退回的物品。檢查商品後，我們將立即通知您退款狀態。如果您的退貨獲得批准，我們將發起退款。您將在一定天內收到積分，具體取決於發卡機構的政策。

船運

您將負責支付自己退回物品的運費。運費不退還。如果您收到退款，退貨運費將從您的退款中扣除。

大量購買

對於散裝物品，我們使用多種運輸方式

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離開的權力

由於貨物的性質，所有裝運的包裹都將有權留在場所。 如果您不希望發生這種情況，您必須在預訂時聯繫我們並以書面形式告知我們。

錯過交貨

我們將盡最大努力協助客戶送貨，但客戶有責任在我們任一運輸公司確認到達後 24 小時內告知我們任何錯過的送貨情況，我們使用 Fastway 或 Auspost 跟踪，否則我們將無法提供幫助。

品質問題

如果您因訂單品質問題而需要協助，請務必在交貨後 24 小時內告知我們。請確保您向我們發送的圖片能夠顯示您可能遇到的問題的全部範圍，以便我們能夠為您提供協助。

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